Los españoles hemos pasado de la reverente obsequiosidad hacia las fuerzas vivas del pueblo al trato amenazante y chulesco que antes reservaban los caciques a sus asalariados, porque ésa es la percepción que tenemos gran parte de los ciudadanos de quienes trabajan en la función pública.
Está creciendo llamativamente el porcentaje de empleados de la Sanidad pública agredidos e insultados por los pacientes o sus familiares como respuesta por un diagnóstico o un tratamiento que consideren inadecuados. Más del 85% del personal que trabaja en urgencias en un hospital español ha sido víctima de agresiones físicas, verbales, y amenazas graves, según los datos de una encuesta en la que han participado dos mil sanitarios de Aragón y Castilla-La Mancha. Sólo se denuncian las más graves, las que ineludiblemente obligan a rellenar un parte de lesiones.
Para poder trabajar, un médico ha estudiado seis años en la Facultad de Medicina, y ha hecho tres años como médico residente interno en un hospital, con 58 horas de trabajo semanales, con guardias de treinta horas, sin regulación laboral que no sea la que a golpe de sentencia se consiga en casos concretos. Y al cabo de ese tiempo podrá tener un puesto de trabajo si gana unas oposiciones durísimas, con un salario notablemente más bajo que el de un fontanero.
No importa. Siempre serán más creíbles que el médico unos programas de televisión en los que hablan sin repajolero rigor de enfermedades y de tratamientos, y los que comentan lo bien que le va este fármaco o aquél o un anuncio leído de soslayo .
El médico suele frustrar nuestras expectativas, porque la mayor parte de las veces acudimos a su consulta para tratar de encontrar un remedio para la falta de ejercicio físico, para la voracidad que nos engorda un kilo por año, para la insatisfacción vital y la incapacidad para aplicar normas higiénicas mínimas. Y en estos casos, la enfermedad no es un conjunto de síntomas, sino una protesta genérica por una vida que no gusta, y se enarbola la lengua pastosa, la pesadez de piernas, el cansancio para iniciar el día, la desgana en el trabajo, los dolores erráticos y el malestar difuso o localizado como una pancarta que obligue a nuestro médico a diagnosticar una dolencia que nos sirva de coartada para exigir atenciones en nuestra familia y algo de protagonismo en nuestro entorno.
Es muy difícil que un médico, que tiene como máxima reivindicación profesional poder dedicar diez minutos a cada paciente, nos convenza de que lo nuestro no requiere una batería de pruebas para adornar nuestra exigua biografía, y para poder contarle las peripecias hospitalarias a los amigos. Y, encima, se le ocurre decirnos que la solución está en empezar a quitarnos el sobrepeso, las seis o siete horas ante la televisión como único ocio...De una tacada nos ha dicho gordos y aburridos, y nos ha frustrado la justificación para quejarnos. Y todo eso en los seis o siete minutos que los gerentes de la sanidad pública le dejan para atender a cada paciente.
Nos han dejado creer que, si hacíamos lo que se esperaba de nosotros, nuestra vida sería un camino empedrado de satisfacciones. En las películas y en la televisión, las familias charlan animadamente desde el desayuno, sentados amigablemente, mientras degustan zumos recién exprimidos y tostadas apetitosas, y, al despedirse y al reencontrarse, los niños y los adultos se besan y se abrazan. Las familias se interpelan e intercambian opiniones, y siempre hay un momento en que se miran con ternura y con admiración, y la convivencia está teñida de momentos idílicos. La mayoría de la gente nos despertamos de mala uva, no soportamos que nos hablen, desayunamos un café con cara despavorida con el tiempo en contra, no somos capaces de encontrarle maldita la gracia al nuevo día que se avecina, y a nuestro alrededor tenemos clones en iguales circunstancias.
Las veces que alguien comete la imprudencia de decir lo que piensa o expresa una opinión, se lía una discusión de mil demonios, así es que lo normal es pasar de puntillas por ese campo minado por las susceptibilidades que es la familia, y mirar fijamente la televisión, e insultar de vez en cuando a los presentadores, que para eso cobran un pastón .
La última vez que sentimos esa mirada llena de ternura y de admiración fue hace muchos años, cuando contamos que le habíamos prestado nuestros ahorros a un amigo. Fue justo antes de decirnos: -"¡Pero qué poco seso tienes!- Y eso no da para blindar un ego. Ni para que nos compense aguantar tanto sin atención facultativa y sin anestesia.
Así es que montamos el follón en la Seguridad Social, en el colegio de los críos, o en el autobús, que para eso pagamos.
Y hacemos daño para consolarnos.

Gatopardo

Foto de Grippo Alison

(Tema: Sociedad civil) 

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